Politica di pagamento

Questa politica di pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web shelinea.com. Il nostro obiettivo è offrire ai nostri clienti opzioni di pagamento sicure, semplici e flessibili per garantire un'esperienza di acquisto senza intoppi.

Metodi di pagamento accettati

Presso Shelinea accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa, Mastercard, American Express e Klarna

Processo di pagamento

Seleziona il tuo metodo di pagamento preferito al momento del checkout. Inserisci i dati di pagamento richiesti e conferma l'acquisto. Dopo un pagamento riuscito, riceverai automaticamente un'email di conferma con tutti i dettagli dell'ordine.

Sicurezza e privacy

La tua sicurezza è la nostra priorità. Tutte le transazioni sul nostro sito sono protette da moderne crittografie SSL. Non memorizziamo dati di carte di credito o di pagamento sui nostri server. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento verificati e certificati, che rispettano le leggi sulla privacy applicabili.

Conferma di pagamento

Una volta completato con successo il pagamento, riceverai un'email di conferma con un riepilogo del tuo ordine e delle informazioni di pagamento. Se non ricevi un'email entro 24 ore, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Pagamenti in ritardo

In rari casi, potrebbero verificarsi ritardi nell'elaborazione dei pagamenti, in particolare per bonifici bancari o verifiche da parte del fornitore di pagamento. Se il tuo pagamento non è confermato dopo 48 ore, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo esaminare immediatamente la questione.

Prevenzione delle frodi

Shelinea utilizza misure di sicurezza avanzate per rilevare e prevenire attività fraudolente. In caso di transazioni sospette, ci riserviamo il diritto di effettuare ulteriori verifiche prima di elaborare l'ordine.

Rimborsi

I rimborsi vengono accreditati esclusivamente sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica di restituzione e rimborso.

Servizio clienti

Se hai domande su un pagamento, una fattura o un rimborso, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Contattaci tramite i canali indicati di seguito.

• Email: contact@shelinea.com
• Numero di telefono: +31 613273595
• Orari di apertura: Lunedì a Sabato: 8:00 - 19:00 (GMT +1)
• Tempo di risposta: Entro 24 ore

Informazioni aziendali

• Sito web: shelinea.com
• Nome dell'azienda: Stefan van den Hoever
• Indirizzo: Dippert 16, Bavel, Noord-Brabant, 4854 SJ, Paesi Bassi (NL)
• Email: contact@shelinea.com
• Numero di telefono: +31 613273595
• Servizio clienti: Lunedì a Sabato: 8:00 - 19:00 (GMT +1)