politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04 octobre 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Shelinea.com (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue des données personnelles lorsque vous visitez notre site Web shelinea.com, utilisez nos services ou nous contactez. La protection de votre vie privée est très importante pour nous.

Quelles données nous collectons

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• visitez notre site Web,
• créez un compte ou passez une commande,
• nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail,
• ou vous abonnez à notre newsletter.

Les données collectées comprennent :

• nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail,
• informations de paiement (par exemple, données de carte, adresse de facturation),
• informations de commande (articles, prix, date, statut),
• contenus de communication que vous nous fournissez volontairement.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• traiter et livrer les commandes,
• effectuer des paiements et traiter des remboursements,
• fournir un support client,
• améliorer notre site Web,
• envoyer des communications marketing et de service, si vous y avez consenti,
• prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Cookies et technologies similaires

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Comment nous partageons les données

Nous ne partageons des données personnelles que dans les cas suivants :

• avec des prestataires de services de paiement et des partenaires logistiques pour exécuter les commandes,
• avec des services informatiques et d'analyse qui nous aident à faire fonctionner le site Web,
• lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire pour faire valoir nos droits.

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Conservation des données

Nous ne conservons vos données que tant que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus ou tant que des obligations légales de conservation existent. Ensuite, les données seront supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Notre site Web utilise le cryptage SSL pour protéger vos informations pendant leur transmission. Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques pour prévenir tout accès non autorisé. Cependant, aucune transmission en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

• obtenir des informations sur vos données personnelles stockées,
• demander la rectification de données inexactes,
• demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »),
• demander la limitation du traitement,
• vous opposer au traitement,
• et demander la portabilité de vos données.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@shelinea.com.

Transfert international de données

Vos données peuvent être traitées au sein de l'UE et de l'Espace économique européen (EEE). Si des données sont transférées en dehors de cette zone, cela ne se fera que sur la base de garanties légales telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de la dernière mise à jour est affichée en haut de cette page.

Contact

• Nom du site Web : shelinea.com
• Nom de l'entreprise : Stefan van den Hoever
• Adresse : Dippert 16, Bavel, Noord-Brabant, 4854 SJ, Pays-Bas (NL)
• E-mail : contact@shelinea.com
• Numéro de téléphone : +31 613273595
• Heures d'ouverture du service client : du lundi au samedi : 8h00 à 19h00 (GMT +1), dimanche : fermé
• Délai de réponse : Nous répondons à vos questions dans les 24 heures.