Politique de paiement

Cette politique de paiement s'applique à toutes les commandes passées sur le site shelinea.com. Notre objectif est d'offrir à nos clients des options de paiement sécurisées, simples et flexibles pour garantir une expérience d'achat fluide.

Méthodes de paiement acceptées

Chez Shelinea, nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Visa, Mastercard, American Express et Klarna

Processus de paiement

Choisissez votre méthode de paiement préférée lors du passage à la caisse. Saisissez les données de paiement requises et confirmez l'achat. Après un paiement réussi, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation avec tous les détails de la commande.

Sécurité et confidentialité

Votre sécurité est notre priorité. Toutes les transactions sur notre site sont protégées par un cryptage SSL moderne. Nous ne stockons aucune donnée de carte de crédit ou de paiement sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement vérifiés et certifiés, qui respectent les lois sur la protection des données en vigueur.

Confirmation de paiement

Une fois votre paiement effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un récapitulatif de votre commande et des informations de paiement. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans les 24 heures, veuillez contacter notre service client.

Retards de paiement

Dans de rares cas, des retards dans le traitement des paiements peuvent survenir, en particulier pour les virements bancaires ou les vérifications par le prestataire de paiement. Si votre paiement n'est pas confirmé après 48 heures, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation immédiatement.

Prévention de la fraude

Shelinea utilise des mesures de sécurité avancées pour détecter et prévenir les activités frauduleuses. Pour les transactions suspectes, nous nous réservons le droit d'effectuer des vérifications supplémentaires avant de traiter la commande.

Remboursements

Les remboursements sont crédités uniquement sur la méthode de paiement d'origine utilisée lors de l'achat. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Service client

Si vous avez des questions concernant un paiement, une facture ou un remboursement, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous via les canaux indiqués ci-dessous.

• E-mail : contact@shelinea.com
• Numéro de téléphone : +31 613273595
• Heures d'ouverture : Lundi à samedi : 8h00 à 19h00 (GMT +1)
• Délai de réponse : Dans les 24 heures

Informations sur l'entreprise

• Site web : shelinea.com
• Nom de l'entreprise : Stefan van den Hoever
• Adresse : Dippert 16, Bavel, Noord-Brabant, 4854 SJ, Pays-Bas (NL)
• E-mail : contact@shelinea.com
• Numéro de téléphone : +31 613273595
• Service client : Lundi à samedi : 8h00 à 19h00 (GMT +1)