Politica di spedizione

Il nostro obiettivo è garantirvi un processo di spedizione fluido e trasparente. Di seguito troverete tutte le informazioni importanti sulle nostre condizioni di spedizione.

Area di spedizione

Paesi: Attualmente spediamo in Germania, Austria e Svizzera

Costi di spedizione

All'interno della Germania: Tutti i costi vengono chiaramente visualizzati al momento del checkout.（Nessun costo nascosto）

Tempo di elaborazione

Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1 – 2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).

Ordini nel fine settimana: Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempo di trasporto

Tempo di consegna stimato: 7 – 12 giorni lavorativi.

Durata totale: Di solito 5 – 8 giorni lavorativi (elaborazione + spedizione).

Nota: I tempi di consegna possono variare a seconda delle condizioni meteorologiche o delle interruzioni del trasporto.

Processo di spedizione

Corriere: Spediamo con DHL, Hermes e DPD.

Spedizione assicurata: Tutti i pacchi sono assicurati. In caso di smarrimento o danneggiamento, contattate il nostro servizio clienti.

Imballaggio sostenibile: Utilizziamo materiali ecologici per ridurre la nostra impronta ecologica.

Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, riceverete un'email con il numero di tracciamento e il nome del corriere.

Potete seguire il vostro ordine tramite la nostra pagina di tracciamento.

Per qualsiasi domanda, il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione.

Articoli mancanti

Segnalazione: Si prega di segnalare articoli mancanti entro 7 giorni dal ricevimento a contact@shelinea.com.

Soluzione: Vi invieremo un sostituto o rimborseremo l'importo dell'acquisto.

Resi

• Termine per i resi: 30 giorni dalla data di consegna.
• Condizioni: Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale. I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
• Costi: Per prodotti difettosi o errati, ci assumiamo i costi di restituzione. Per resi per altri motivi, il cliente sostiene i costi.
• Rimborso: I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del reso tramite il metodo di pagamento originale.

Informazioni aziendali

Nome del sito web: shelinea.com
Nome dell'azienda: Stefan van den Hoever
Indirizzo: Dippert 16, Bavel, Noord-Brabant, 4854 SJ, Paesi Bassi (NL)
Email: contact@shelinea.com
Telefono: +31 613273595

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