Polityka płatności
Ta polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej shelinea.com. Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom bezpiecznych, prostych i elastycznych opcji płatności, aby zapewnić płynne doświadczenie zakupowe.
Akceptowane metody płatności
W Shelinea akceptujemy następujące metody płatności:
- Visa, Mastercard, American Express i Klarna
Proces płatności
Wybierz swoją preferowaną metodę płatności podczas realizacji zamówienia. Wprowadź wymagane dane płatności i potwierdź zakup. Po pomyślnej płatności automatycznie otrzymasz e-mail potwierdzający z wszystkimi szczegółami zamówienia.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze. Wszystkie transakcje na naszej stronie są chronione nowoczesnym szyfrowaniem SSL. Nie przechowujemy danych kart kredytowych ani płatności na naszych serwerach. Wszystkie płatności są realizowane przez zweryfikowanych i certyfikowanych dostawców płatności, którzy przestrzegają obowiązujących przepisów o ochronie danych.
Potwierdzenie płatności
Gdy Twoja płatność zostanie pomyślnie zakończona, otrzymasz e-mail potwierdzający z podsumowaniem swojego zamówienia i informacjami o płatności. Jeśli nie otrzymasz e-maila w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Opóźnione płatności
W rzadkich przypadkach mogą wystąpić opóźnienia w przetwarzaniu płatności, szczególnie w przypadku przelewów bankowych lub weryfikacji przez dostawcę płatności. Jeśli Twoja płatność nie zostanie potwierdzona po 48 godzinach, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli niezwłocznie zbadać sprawę.
Zapobieganie oszustwom
Shelinea stosuje zaawansowane środki bezpieczeństwa w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom. W przypadku podejrzanych transakcji zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowych weryfikacji przed przetworzeniem zamówienia.
Zwroty
Zwroty są dokonywane wyłącznie na pierwotną metodę płatności, która została użyta podczas zakupu. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów i zwrotów.
Obsługa klienta
Jeśli masz pytania dotyczące płatności, faktury lub zwrotu, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych kanałów.
- E-mail: contact@shelinea.com
- Numer telefonu: +31 613273595
- Godziny otwarcia: Poniedziałek - Sobota: 8:00 - 19:00 (GMT +1)
- Czas odpowiedzi: W ciągu 24 godzin
Informacje o firmie
- Strona internetowa: shelinea.com
- Nazwa firmy: VIVAVOX LTD
- Adres: 18 Lower Cookham Road, Maidenhead, Anglia, SL6 8JT, Zjednoczone Królestwo
- E-mail: contact@shelinea.com
- Numer telefonu: +31 613273595
- Obsługa klienta: Poniedziałek - Sobota: 8:00 - 19:00 (GMT +1)