Polityka wysyłki

Naszym celem jest zapewnienie Państwu płynnego i przejrzystego procesu wysyłki. Poniżej znajdują się wszystkie ważne informacje dotyczące naszych warunków wysyłki.

Obszar wysyłki

Kraje: Obecnie dostarczamy do Niemiec, Austrii i Szwajcarii

Koszty wysyłki

W Niemczech: Wszystkie koszty są wyraźnie wyświetlane podczas realizacji zamówienia.（Brak ukrytych opłat）

Czas realizacji

Przetwarzanie: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 – 2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Zamówienia weekendowe: Zamówienia złożone w weekend będą przetwarzane w następny dzień roboczy.

Czas transportu

Szacowany czas dostawy: 7 – 12 dni roboczych.

Całkowity czas: Zazwyczaj 5 – 8 dni roboczych (przetwarzanie + wysyłka).

Uwaga: Czas dostawy może się różnić w zależności od warunków pogodowych lub przerw w transporcie.

Proces wysyłki

Usługi kurierskie: Wysyłamy za pośrednictwem DHL, Hermes i DPD.

Ubezpieczona wysyłka: Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Ekologiczne opakowanie: Używamy materiałów przyjaznych dla środowiska, aby zminimalizować nasz ślad węglowy.

Śledzenie przesyłki

Po wysyłce otrzymają Państwo e-mail z numerem śledzenia przesyłki oraz nazwą usługodawcy.

Można śledzić swoje zamówienie na naszej stronie śledzenia.

W przypadku pytań nasze zespoły obsługi klienta chętnie pomogą.

Brakujące artykuły

Zgłoszenie: Proszę zgłosić brakujące artykuły w ciągu 7 dni od otrzymania na contact@shelinea.com.

Rozwiązanie: Wyślemy Państwu zamiennik lub zwrócimy kwotę zakupu.

Zwracanie

Termin zwrotu: 30 dni od daty dostawy.
Warunki: Artykuły muszą być nieużywane, nienaruszone i odesłane w oryginalnym opakowaniu. Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi.
Koszty: W przypadku wadliwych lub błędnych produktów pokrywamy koszty zwrotu. W przypadku zwrotów z innych powodów koszty ponosi klient.
Zwracanie pieniędzy: Zwroty będą realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwrotu za pomocą pierwotnej metody płatności.

Informacje o firmie

Nazwa strony internetowej: shelinea .com
Nazwa firmy: Solstice Basics Information Technology Limited, WESNTH LIMITED
Adres: 1312 17th Street Suite 2199, Denver, CO 80202, USA
E-mail: contact@shelinea .com
Telefon: +31 613273595

Godziny otwarcia działu obsługi klienta:
Poniedziałek - Sobota: 8:00 - 19:00 (GMT +1)
Niedziela: Zamknięte
Odpowiemy na Państwa pytania w ciągu 24 godzin.